广东电信出力建立“自动化、主动化、可预感”的聪明运营运维能力，在IT智能化保护范畴克意朝上进步、积极立异，不竭获得新的进展。

为响应国度政务消息化成长的整体思绪，广东电信对峙模式立异、手艺立异、办事立异并重，鼎力成长政务云营业。同时秉持中国电信团体加速收集智能化、营业生态化、运营聪明化的指点思惟，以增强消息根本举措措施扶植、深化四个融会、晋升全要素出产率为己任，不竭晋升聪明运营运维能力。

在此布景下，广东电信与华为合作，启动了针对政务云IT运维模式的智能化转型。华为IT高级客户撑持办事方案针对IT运维中所面对的提高营业不变性、下降运维复杂度、晋升运维效力等焦点诉求进行周全立异，助力广东电信慢慢建立智能化保护能力。广东电信按照收集现实环境和保护工作经验提出针对性的需求，经由过程迭代开辟和快速验证，有用实现了项目方针。

广东电信与华为成立的结合立异工作组，从风险猜测、自动防止、问题治理、资产治理等四个方面入手，成立智能化保护系统。经由过程同一保护平台，实现从被动响应向自动保护改变，从人工操作向主动化改变，从“黑盒”向可视化改变，有用晋升自动运维治理能力和保护效力。

在结合立异进程中，广东电信与华为配合完成了相干需求梳理、能力开辟和现网验证。“华为的方案很好地婚配了政务云IT运维的要害需求，但愿相干能力能够延续增强，不竭晋升运维效力。”广东电信NOC云计较收集室司理曾绍汉和保护手艺专家刘波分歧认为。

风险猜测

基在深度进修算法和时候序列模子等智能化手段，实现了硬盘、容量、机能的风险可猜测，而且针对猜测辨认的风险，供给专业改良建议，提早消弭潜伏问题，晋升根本举措措施不变性。

自动防止

主动化完成使命启动、数据收集、阐发、陈述输出等环节，进行E2E健康度评估。上千查抄条目深度笼盖硬件、软件和相干资本，进行健康度评估，查抄时长从本来的以天计较下降至小时级。经由过程在线、可编排、主动化的健康度评估能力，使得运维人员仅需保护查抄策略，避免年夜量反复性工作。

问题治理

经由过程长途及时监控�����APP，将毛病呈现后的问题上报、确认和建单进程转化为线上主动处置，实现毛病及时感知、问题主动建单，从而有用节流问题处置时长，从问题发觉到问题受理的平均时长缩短近90%。同时实现问题治理可视化，撑持PC、手机APP等多种情势查看和跟踪问题单状况。

资产治理

对硬件&资本消息进行可视化分类治理，实现各类资本消息统计和硬件告警治理，支持毛病趋向阐发预警，提早规避风险；经由过程维保消息与EOX产物消息主动可视化治理，避免手工统计和频频沟通确认工作，下降治理本钱。

上述能力均基在同一的IT智能运维平台实现。经由过程智能算法、法则模子、营业逻辑等，供给各项能力支持保护功课，完成监控、消息搜集、毛病阐发、机能治理、风险猜测等平常保护工作。

颠末尽力，IT智能化保护立异在广东电信获得了阶段性功效，无力支持了政务云IT运维效力晋升和营业质量改良，向聪明运营运维能力转型迈出了坚实的一步。后续跟着项目标不竭深切和能力的延续晋升，华为助力广东电信成立云网一体的集约保护能力，为扶植聪明化收集运维供给无力的撑持。