2018年12月20-21日，由中国通讯企业协会指点，中国通讯企业协会通讯收集运营专业委员会主办的“2018年中国通讯收集运营保护办事年会”在北京召开。本届年会以“智能运维，立异办事”为主题，吸引了浩繁运营商、电信收集运维行业的企业单元配合加入，会商新情势下的收集运营保护工作。

鉴在华为公司在电信收集运营运维范畴的行业影响力和为客户做出的凸起进献，年夜会持续九届授与了华为公司“通讯收集运营保护办事用户满足企业”奖项。

华为手艺办事无限公司荣获2017-2018年度通讯收集运营保护办事用户满足企业奖

会议时代，华为公司中国运营商办事Marketing部部长张楠师长教师颁发了“华为运维立异与实践”主题演讲，分享相干经验。

中国运营商办事Marketing部部长张楠师长教师进行专题分享

张楠引见：电信行业面对“铰剪差”挑战，在现有营业模式下，将来5年数据流量增速将远超数据营业收入增速，若何晋升运营效力和实现贸易灵敏，延续有用增加，是我们电信行业当前面对的配合挑战，需要各方一路经由过程立异的处理方案应�����APP对，实现双赢。

今朝业界的共鸣包罗积极拥抱和采取新手艺，如自动引入和利用AI，来晋升运营效力、破解今朝行业面对挑战。华为在收集运营运维各个范畴积极摸索，获得显著的成就：

在收集计划优化范畴，针对“频次干扰”类的问题阐发，经由过程将年夜量的干扰案例进行系统的练习，实现AI主动辨认干扰源，能够年夜幅缩短阐发定位时长，更高效地实现收集机能和客户体验保障。

在收集运维范畴，利用AI辅助实现问题快速定界定位，实现自动猜测防止保护。国内某运营商案例中，采取华为SCC（Service Crafting Center）处理方案，经由过程设想态的AIDO（Agile & Intelligent Design and Orchestration）平台设想运维流程，并注入运转态IES（Intelligent Engine System）平台，实现了收集自排障。该运营商保守无线侧有20%-30%的无效工单需要分包商上站，OPEX居高不下，经由过程摆设华为SCC方案，实现20多个毛病诊断流程，笼盖跨域、多厂商，30多类毛病场景；系统日处置告警量6000多条，触发主动诊断2000屡次，全网4.6%毛病自恢复闭环，削减了年夜量无效工单。

在收集运营支持范畴，华为CWR处理方案，基在年夜数据阐发与AI使能平台（SEQ）联系关系O+B域年夜数据，为运营商搭建起一套数字化运营沙盘，实现智能洞察、及时计划等功能。同时立异出：AI流量猜测、价值小区用户质差预警、‘6D模子’精准辨认流量热门和价值区域等UC。经由过程CWR方案，运营商能实现收集运营的“日感知、周阐发、月规建、季评估”，实现精准计划、价值建网。在海外某运营商案例中，面临不限量套餐带来的高DOU，增量不增收，收集堵塞严峻，赞扬上升，高价值用户被挤出等挑战，经由过程摆设CWR实现高价值用户、高价值营业体验精准辨认，支持优化、扩容闭环；两小时内实现热门价值区域的容量计划；有用晋升收集质量，下降客户赞扬21%。

今朝，华为的营业广泛全球170多个国度和地域，办事全球1/3以上的生齿，为1500多张收集供给专业办事，华为将延续投资办事平台，立异处理方案，为客户供给优良的办事！